zufriedene Kunden!

Zwischen 2014 und Mitte 2016 gaben 99% aller befragten Kunden an, mit dem Kauf und der Abwicklung bei Osna-Autos sehr zufrieden zu sein.  

 

Wir sind auch weiterhin um eine 100%-ige Zufriedenheit unserer Neuwagenkäufer bemüht, haben aber die Kundenbefragungen auf Stichproben reduziert, so dass es nicht mehr möglich sein wird einen genauen Prozentsatz zu nennen.

 

Über 95% unserer Kunden finden Ihr neues Auto auf unseren Internetseiten und bestellen online und per Telefon. Wie kann es da sein, das unsere Käufer zufriedener sind als die Masse der klassischen "Autohaus-Käufer"?

 

Die Universität Duisburg Essen bestätigt uns durch Ihre Studie vom Mai 2011, das Autokäufer über das Internet, zufriedener sind als konventionelle Autokäufer. 

 

Die Studie ist von Prof. Dr. Ferdinand Dudenhöffer und Dipl.Wirt.-Ing. Karsten Neuberger (CAR - Center Automotive Research Universität Duisburg-Essen). Sie können das Dokument hier downloaden.

Hier einige Zitate:

 

"Das gute Gefühl einen besonders „cleveren Kauf“ gemacht zuhaben, erzeugt bei dieser preissensiblen Zielgruppe ein großes Maß an Zufriedenheit.Gleichzeitig reagieren Internet-Vermittler sehr schnell auf Anfragen und ersparen ihrenKunden den Aufwand der Angebotseinholung vor Ort."

 

"Internet-Käufer 

"• sind im Nachhinein mit der Fahrzeug- und Ausstattungswahl zufriedener als klassische Autohaus-Kunden"

 

"• Die befragten Internet‐Käufer verfügen über mehr Erfahrung im Neuwagenkauf, drei Viertel haben bereits mindestens 2 Neuwagen gekauft"

 

"• Im Vergleich zum günstigsten Händlerangebot vor Ort, erzielten Internetkunden im Durchschnitt 9,4% mehr Rabatt."

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Osna-Autos und seine günstigen Fahrzeuge stehen für beste Qualität zum günstigsten Preis im Land.  Osna-Autos bringt man in Verbindung mit folgenden Begriffen:

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Tel.: Werktags 9:00-18:00

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